Редакция от 16 сентября 2026 года. Версия 2026-09-16.
Кто отвечает за данные
SIA FinMV, рег. № 40203378371, Vesetas iela 10-95, Rīga, LV-1013, Latvia, является оператором публичного сайта TechnicalAngel и контролёром данных обращений в описанных ниже целях. Связь по приватности и реализации прав доступна по info@finmv.com. При заключении договора роль выбранного исполнителя и условия обработки клиентских данных уточняются отдельно.
Обращения и ИИ-консультант
В контактной форме обрабатываются имя, email и описание ситуации, чтобы ответить на запрос. В чате используются сообщения и сведения, которые вы предоставили, включая контакт в WhatsApp, Telegram или email, имя, проект, домен и страны работы. Контакты в чате предоставляются добровольно. Можно обсуждать задачу, не называя контакт.
Диалог обрабатывает платформа SellerChat / ProdayChat. Для формирования ответа используется история разговора и ИИ-сервисы платформы. Обращение и результат предварительного обсуждения поступают Михаилу, чтобы продолжить переговоры по вашей инициативе. Не отправляйте пароли, ключи доступа, данные банковских карт и лишние персональные данные.
Технические сведения, включая адрес страницы, параметры браузера и идентификатор диалога, могут использоваться для работы виджета, сохранения разговора и диагностики. При загрузке внешнего виджета браузер обращается к его инфраструктуре и передаёт сведения, необходимые для сетевого соединения, в том числе IP-адрес. Условия хранения в браузере описаны в политике cookies.
Обсуждение объёма, стоимости и сроков с ИИ носит предварительный характер. Окончательные условия подтверждает Михаил. Чат не принимает обязательных для вас договорных решений и не является автоматическим заключением договора.
Основания и цели
Ответ на ваше обращение и подготовка предложения выполняются по вашей инициативе до заключения договора. Исполнение согласованной услуги и расчёты опираются на договор и применимые законные обязанности. Защита сайта и техническая диагностика основаны на законном интересе с учётом прав посетителя.
Передача контакта для ответа не является согласием на рекламную рассылку. Для необязательного маркетинга требуется отдельное согласие, которое можно отозвать. Отказ от маркетинга не мешает обсуждению или получению услуги.
Получатели и сервисы
Доступ получают Михаил и уполномоченные исполнители в пределах соответствующей задачи. Платформа SellerChat / ProdayChat обеспечивает чат, обработку диалога с ИИ и передачу обращения. SendPulse используется для доставки писем. Провайдеры инфраструктуры обеспечивают хранение и эксплуатацию. Stripe получает платёжные сведения только при использовании предложенного способа оплаты и может действовать как самостоятельный контролёр в собственных платёжных и правовых целях.
Мы не продаём персональные данные и не публикуем ваши проекты или отзывы без отдельного разрешения. Передача проектного кода и данных ваших пользователей в ИИ-инструменты для выполнения услуги согласуется отдельно с учётом провайдера, допустимых сведений и инструкций заказчика. Для обработки от имени заказчика применяется отдельное приложение.
Если обработка требует передачи за пределы ЕЭЗ, должны применяться предусмотренные законом механизмы, включая решение об адекватности либо договорные гарантии и дополнительные меры, когда это требуется. Сведения о получателях и применимых гарантиях можно запросить по info@finmv.com. Хранение исключительно в ЕС не предполагается для любого внешнего сервиса автоматически.
Хранение и технические события
Обращение и переписка сохраняются, пока необходимы для ответа, переговоров, выполнения договора и защиты законных требований. Неактивные обращения подлежат периодическому пересмотру. При запросе удаления отдельно определяется информация, которую необходимо сохранить по закону или для расчётов. Такие сведения не используются для маркетинга.
Технические журналы могут содержать время, IP и сведения об ошибке. Собственные события воронки сайта содержат тип шага, допустимый ключ формата и источник раздела. В них не записываются email, текст вопроса, IP или сквозной идентификатор посетителя. Эти журналы событий ротируются за 90 дней. Данные диалога в чате являются отдельной обработкой и не входят в обезличенные события сайта.
Сроки технических журналов и резервных копий определяются эксплуатацией соответствующего сервиса. Резервные копии изолированы от обычной работы и удаляются при ротации. При восстановлении данные, удалённые по законному запросу, не должны возвращаться в рабочее использование.
Права и безопасность
Вы вправе запросить доступ, исправление, удаление, ограничение и переносимость там, где она применима, возразить против обработки на основе законного интереса и отозвать согласие. Отзыв не влияет на законность предшествующей обработки. Для защиты данных может потребоваться соразмерное подтверждение личности.
Ответ предоставляется в сроки GDPR, обычно в течение месяца. О законном продлении и его причинах сообщим. Жалобу можно направить в Datu valsts inspekcija или компетентный надзорный орган по месту проживания.
Применяются ограничение доступа, защищённая передача по HTTPS и технические меры защиты соответствующих систем. Не передавайте в общедоступной переписке секреты. Обновления политики публикуются с номером версии, о существенных изменениях обработки сообщаем отдельно.